• Relacionar-se bem com clientes e parceiros é um dos passos mais importantes para melhorar a comunicação entre as partes. Embora alguns empresários e empreendedores ainda priorizem o produto/serviço em detrimento de outras questões consideradas menores – como a troca de informações nos negócios – outros perceberam a importância da comunicação com clientes e de um atendimento de qualidade.